2022/07/01に発生した障害につきまして

平素より、オンライン決済サービスPAY.JPをご利用いただき、ありがとうございます。

2022/07/01に発生した障害につきまして、詳細をご報告いたします。

弊社の上流接続先であるソニーペイメントサービスで発生した障害の影響を受け、PAY.JPにおきましてもAPI接続に一部遅延・タイムアウトが発生しておりました。

発生事象

ソニーペイメントサービスで発生した決済システム障害の影響を受け、PAY.JPにおいてもAPI接続に一部遅延・タイムアウトが発生しておりました。
https://www.sonypaymentservices.jp/news/2022/20220701.html

タイムライン

https://status.pay.jp/incidents/j7w0r84l270y

• 11:04 ソニーペイメントサービスで障害を検知
• 11:05 PAY.JPでも障害を検知
• 15:38 ソニーペイメントサービスで復旧を確認
• 18:11 一定時間の安定稼働が確認できたため、PAY.JPより復旧報告

現在は正常稼働を確認しておりますのでご報告申し上げます。

障害情報につきまして

障害発生、メンテナンス情報はStatusページでご報告をしております。
https://status.pay.jp/

---

ご報告は以上となります。

この度は長時間の障害により加盟店およびエンドユーザーの皆様に多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。